Todas las organizaciones (públicas o privadas, independientemente de su tamaño y sector de actividad) que tengan clientes en la Unión Europea o que almacenan o procesan datos de ciudadanos europeos o que utilizan servicios de terceros que lo hagan, están afectadas por el nuevo marco europeo de protección de datos, conocido como General Data Protection…
Experiencia de compra: satisfacción del cliente
Se habla mucho últimamente del marketing de experiencias y del “shopping experience”. Ambos términos terminan confluyendo en un mismo punto: hacer de la compra, no la típica transacción económica entre la marca y el cliente, sino una experiencia que dure mucho más que la vida del producto comprado. El precio es muy importante, y se…
¿Cuánto dinero se ahorra realmente una empresa en la “Nube”?
A pesar de la longevidad del cloudcomputing (o la computación en la nube o simplemente la “Nube”), todavía hay mucha confusión y preocupación (costes, gobernabilidad, seguridad, riesgos, migración…) cuando una organización pone su foco en desarrollar una estrategia para aprovechar las ventajas del Cloud para sus Tecnologías de la Información (TI). Siempre en todas las…
¿Cómo no ir a ciegas en cualquier Innovación y Transformación empresarial?
Todo el mundo constata que las organizaciones tienen que estar innovando o transformándose continuamente para ser competitivas en un mundo cambiante como el actual. Tanto la Innovación (hacer algo diferente o algo nuevo) como la Transformación (hacer cambios en algo que ya existe: optimizar, mejorar…) implicará realizar cambios en la organización para llevarla desde un…
La mejora continua es un diferenciador competitivo en la Era Digital
Las empresas son más competitivas cuando buscan continuamente la calidad de su organización, es decir al conseguir un grado de características cumpliendo unos requisitos, necesidades o expectativas establecidas, buscando ahorro de costes, más ingresos, mayor productividad, mayor rentabilidad, mayor satisfacción de los clientes, mejora de la imagen, motivación e implicación de los empleados, flexibilidad y…
La pizarra interactiva cognitiva un participante más en las reuniones de trabajo
El futuro de los puestos de trabajo ha llegado: la tecnología pasa de ser una herramienta a convertirse en un participante más de las reuniones. Ricoh e IBM revolucionan las reuniones corporativas anunciando la primera pizarra interactiva cognitiva, que utiliza la inteligencia de IBM Watson y tecnologías de voz para apoyar a las personas de…
El barrio de Tetuán alberga cada vez más empresas en Madrid
El madrileño distrito de Tetuán albergará un vivero de empresas para dar asesoramiento a emprendedores de proyectos con contenido social. La iniciativa ha sido propuesta por Ciudadanos y aprobada en el Pleno de la Junta Municipal por unanimidad del resto de partidos, contará con un presupuesto inicial de cinco millones de euros y se pondrá…
El aprendizaje de las máquinas puede dotar de inteligencia a las empresas
Durante décadas se ha perseguido la idea de que los ordenadores aprendan de forma autónoma buscando su aplicación tanto en el entorno empresarial como en las tareas domésticas. Cabe reflexionar que sólo se está analizando el 1% de la ingente cantidad de datos que circulan (según el analista IDC), por lo tanto, el reto disruptivo…
La expansión del gigante alemán de los supermercados
La compañía alemana acaba de anunciar que abrirá 10 nuevas tiendas, con las que creará 120 puestos de trabajo, a lo largo de este mes de febrero. Según los datos de la consultora Kantar Worlpanel, es la cadena de supermercados que más creció en 2016 de entre todas las presentes en nuestro país. La buena…
No todo es transformación digital
En la 4ª revolución industrial (o revolución digital) en la que nos encontramos, las empresas están obligadas a una innovación y adaptación permanente para seguir siendo competitivas y tener éxito. Esta revolución digital es una oportunidad, pero además es una obligación porque los clientes son cada vez más digitales, poseen más información, comparan, buscan mayor…